近日,浙江名牌战略推进委员会向社会公布了2012年浙江名牌产品。浙江中汽会展有限公司作为唯一的会展服务类名牌产品榜上有名,成为省内首家获此殊荣的会展企业。
浙江中汽会展有限公司成立于2002年4月,是浙江较早成立的一家专业的会展策划承办机构。是中国杭州西湖博览会注册项目公司,浙江省会展行业协会和杭州市会议展览业协会副会长单位,浙江省汽车行业协会会长单位。成立以来,公司以汽车展览项目为经营范围,始终坚持“以创新办展,以服务立展”的办展理念,不断创新服务平台和模式,优化服务内涵和品质,着力打造会展行业服务品牌。
一.创新服务平台和模式,搭建广阔平台
公司成立之初,主要以杭州车展单一品牌项目为平台服务于汽车厂商,多年来,立足于浙江庞大的市场消费能力,以及中外汽车厂商开拓浙江市场的需求,公司不断创新服务平台,在办好以厂商为主的杭州车展基础上,以省会城市杭州为中心,整合全省市场资源,进一步向省会城市向二三级县市延伸辐射,创办了杭州春季汽车展览会、义乌汽车展览会、温岭汽车展览会等杭州车展省内巡回展一系列展览服务项目,打造以杭州车展为核心点,省内巡回展为线,全面覆盖浙江市场的“大杭州车展”品牌资源优势,为厂商展示新产品新工艺新技术、开拓浙江市场、抢占市场份额提供了优良的服务平台。目前杭州车展不仅已成为浙江省规模最大、影响力最强的第一车展品牌,更是华东地区继上海车展之后最受厂商重视和踊跃参与的车展品牌。
二.优化服务内涵和品质,强化品牌特色
多年来,立足于政府、参展商、观众等各方需求,在运作旗下各展览项目的过程中,公司不断总结办展经验,进一步优化服务内涵和品质,打造具有自己特色的服务品牌。如为了更好的服务项目,公司推行了项目经理责任制,并以此设置服务组织架构,明确权责,落实到人,点对点提供服务。展会期间,现场设置咨询台、治安室、医务室、餐饮点、车辆停放处等服务区域,并在指示系统上做足功夫,明确标示,为参展商、观众提供全方位的后勤保障服务。为了营造更良好的观展氛围,近几年,公司还在展会期间设立了静音日,另外对展商展台搭建提出更高要求,要求各展台地台采取斜坡处理等,服务更贴心、更具人文关怀,这也成为公司展览项目的一大特色。
作为专业的会展机构,公司还是浙江省地方化标准《会展行业服务规范》的第一起草单位,该标准已于2010年1月开始实施。作为《会展行业服务规范》标准化试点单位,公司更是将标准化服务理念贯彻于各项目运作中,从服务入手,升级展会软实力,提升品质内涵,给参展商和观众营造良好的参展、观展氛围,充分保障广大参展商与观众的各种需求,提供专业化、多样化、个性化一站式的服务。
据了解,此次“浙江服务名牌”评定是根据《浙江名牌产品认定和管理办法》和浙江区域名牌评价管理办法(试行)》规定,在企业资源申请的基础上,根据专家评审意见,组织相关部门进行专业评审和综合评价,并广泛征求社会意见,浙江名牌战略推进委员会全体会议审议确定的。此荣誉来之不易,公司也将以此为新起点,继续坚持服务立展,提升品牌服务内涵,为不断提高会展品质不懈努力!