在活动产业中，活动的内涵和外延是比较宽泛的，包括会议、展览、节庆、赛事、婚庆、培训等种类。近年来，会展产业发展迅速，也呈现出众多的趋势。就传统的MICE行业的发展，可能有行业的8大趋势，也是2017年即将过去的行业所呈现的一些态势和特点。

      我今天跟大家分享的主题是大消费大旅游背景下的中国MICE发展。什么叫“大消费”？在改革开放的近40年，中国GDP基本上保持了两位数增长，近几年保持了6%到8%的增速，中国GDP40年的快速增长也带来了中国社会经济的高速发展，这使得更多的居民和人民有了更多的可支配性收入。所以在到美国、欧洲、南美、非洲等很多目的地国家的飞机上，经常可以看到，其中的乘客2/3到80%全部来自于中国，这无疑说明中国是一个巨大的国际旅游消费国家，也是一个重要的目的地客源国。所以在这个巨大的可支配收入的支配下，有更多的中国人走出国门去旅游、观光、休闲、度假。当然还有大部分的人在国内市场，除个人旅游外，国内市场就是MICE，而MICE的旅游部分更多地呈现了一种“会奖”的重要概念。这一点正是当下未来5-10年发展最为关键的趋势。中国经济的社会发展还在持续地保持增长，而这种增长性能更好地助力、增长居民的可支配收入。中国的GDP收入已经超过1W美元以上，我们的消费水平和层次也已经发生了很大的变化。人均GDP在2K到3K美元时，我们可能选择观光旅游，现在更多的是人文性的、定制化的、高端化的重要需求。所以说这个主题分享是大消费大旅游背景下的中国MICE发展新趋势。尽管业内很多的媒体和专家就这个同样的题目进行过分享，但以我在行业18年时间的沉淀，所呈现的八个部分更能概括整个MICE发展态势和未来发展的态势。

      首先，我要讲的是这八个部分内容的概要。第一个是大消费大旅游下MICE大国的构建。中国经济的急速增长，中国13亿人口的巨大人流，造就了一个大消费大旅游的状态正在呈现。第二个部分，我们所说的大旅游正是因为中国正在提出权益旅游的概念，权益旅游的重要国家战略，又使我们的旅游特别是MICE有了更高的平台进行运作、战略。所以说我们已经构成了一个MICE大国的战略。作为一个MICE大国的硬件，中国有大量的会展中心和展览中心，比如，杭州举办G20峰会的杭州博览中心，上海的50万平方米的上海博览中心，总投资230亿，是全球最大的博览中心。同时，深圳即将在今年年底投入运营室内面积达50W平方米，是全球超过上海的一个大型综合体，叫深圳国际会展中心。场馆部分，很多的城市由一个馆变成了两个馆，比如上海的新国际博览中心到虹桥的国家会展中心。现在，许多城市还在陆续建造博览中心。杭州的G20峰会会场附近马上就要建造一个20万平方米的展馆，这呈现了G20峰会杭州博览中心场馆部分的二期扩建。

      再说酒店，我看了去年的一组酒店数据的增长，特别惊艳。前天我在三亚参加了海南省会展业发展大会，中间我们会发现三亚这个城市的五星级酒店达到63个，豪华型酒店占26%，同时床位数能达到7万个。三亚亚龙湾的希尔顿酒店的陆总告诉我，这个酒店的房间只有450间左右，但是每年的营业额达到3亿2000万，三亚在春节和元旦期间特别是亚龙湾高端的休闲酒店房价高达6000、10000、20000，非一般普通百姓能消费得起，房价变成了一种奢侈品，是高端客户的趋向。品牌性的酒店在中国的战略，比如万豪酒店在大中华区有295个五星级跨地区的酒店，还有很多民营性的酒店，比如杭州的君澜、开元这些民营企业也在全国有几十家、几百家四星级以上大型会议型商务型酒店。只有这种会议型、商务型酒店才能归结于MICE的种类，普通的商务酒店并不是我们所关注的对象。所以从这个部分来说，我觉得会场里可能大部分是PCO或者是会议服务公司，要考虑的是如何运用自己的智慧去解决你的客户需求，特别是进入了“互联网+”的时代，90后或00后能够与生俱来地跟技术、智慧、大数据产生共鸣和共享。如果50岁、60岁的老板们还用传统的方式来策划、运营、服务展会活动，迟早会被淘汰。因为所有的活动、服务都是为了取悦于你的客户，客户的所有需求才是最重要的，只有你的客户产生了互动共鸣，活动才能成功。

      第二个是目的地和城市MICE定位营销拉开大幕。很多的会议服务公司、会展公司不清楚你的产业和高端城市在做什么，他能为你做什么这很重要。在会场的很多CEO都非常年轻，但是都在埋头做自己的事情。你要关注你的环境是什么样的，既要关注自己也要关注别人，更要关注你经营企业的整个环境。所以我们要讲的是目的地和城市MICE定位，目的地是MICE中很关键的keywords，而目的地不是可以用城市能解释通的，比如海南岛，它是一个重要的目的地，但它不是一个城市。作为一个目的地来说，是MICE的载体，与这个地区的气候、文化、人文、历史、产品和相关硬件软件设施所形成的生态，才叫目的地。而我们国家近几年并没有这种概念，目前随着国际的很多MICE趋势的发展，已经影响了中国开始做MICE的定位。所以有一种新词出现了，特别是我们城市MICE的管理机构，很多都是城市的旅游局或者旅游委，这中间很多城市又设置了旅游推广中心，还有杭州江干区的会奖产业联盟、南京建邺区的会奖旅游推广中心。很多城市，比如上海、北京、宁波等等都有此类机构，这说明政府正在高度关注这个产业的发展。政府的高度重视也是促进行业大发展的重要一环。最近，宁波、重庆都将旅游局上升为了旅游委，说明旅游产业的发展正受到政府的高度重视，已经成为很多城市服务业发展的重要智慧型产业。这显示出这个产业发展的前进性。目的地的营销并不是一个会议公司可以解决和营销的，政府设了目的地的定位和有关机构。比如，G20峰会营销了杭州作为一个国际目的地的定位。很多人纷至沓来开会，创造了一个新的奇迹。当然这几年还有很多国际会议在中国举行，据今天上午得到的信息，世界国际旅游组织WTA五月份的会议将在萧山国际博览中心举行，WTA在杭州要建造办公楼和会址，可能要投入上百亿的资金。还有就是目的地城市的定位。正因为中国很多事情刚刚起步，MICE发展刚刚开始，所以定位并不够明确，很多城市的旅游推广中心营销也不够，没有规划。很多中型城市对MICE没有概念，或是概念还要普及，整个功能定位和政府定位都不够明确。此外，城市产业体系也没有行程，闭环产业链没有形成。产业业态不明晰，上游和下游没有形成完整的闭环。

      第三是，CVB/PCO/DMC多元结构、多层关系融合兼入。CVB指的是政府管理机构，会奖旅游方面管理机构；PCO是专业会议组织者；DMC是目的地管理公司。PCO中也涌现了很多优秀的企业，比如中青旅旗下的中青博联，16年总产值24亿；比如今年海南的智海王潮，大幅扩张达到了4亿人民币，这就是DMC和PCO的融合，MDC和PCO的融合趋势。

所以大家在做DMC的中间，一定要思考能不能向上游发展，向下游关联。我觉得整合资源为你所用，然后形成全流的产品，这样才能有更多的竞争意识。这个行业正如马云所说，他可能是跨界的。如果你每天都这样如常的生活工作，可能某一天的早晨，你就死去了，跨界的整合，跨界的竞争，资源的整合是这个行业重要的部分，特别是在互联网+的时代，我们要更多关注竞争的可变性。

      第四，在很多的venue和hotel的高速发展，形成大发展大繁荣的时代。现在举办M.I.C.E活动的场地有越来越多的可选性。有些场馆智能化的程度很高，有的专门做婚庆。专门做婚礼殿堂，做高端的婚礼，可能是欧式的，可能是韩式的，或者是其他的形式的。它的装修，服务有不同的文化和不同的内涵去揭示出来。所以现在高端化和定制化已经变得非常重要。酒店也是如此，我觉得现在酒店的互联网技术也越来越强。住酒店，它的门可以用大数据解决。进入酒店，我的手机可以开所有的电视机，电器音响部分也都可以进行调控。我觉得下一部分的智能化程度会越来越高。现在拉斯维加斯的永利酒店，整个酒店是要5000个音箱来进行串联。万豪酒店是用物联网的概念去解决整个酒店的一站式的服务。所以，现在“互联网＋智慧产品”正成为M.I.C.E的场所，酒店和会议中心的重要载体，而这种发展，也会满足M.I.C.E的不同需求，所以现在很多的活动都是高科技、智能化、互动性很强的活动。

      第五，smart.tech智慧化和技术化会迎来新的变革和创新。所以我想不管是处于怎样一个细分的M.I.C.E行业的产品，它的信息化的升级和智能化都是一个发展。所以展会中AR、VR包扩机器人场景的体验正在成为时尚的行为。另外，现在很多会议中的APP包括它的软件，客户管理DIM的越来越多。上海一家公司——31会议，像发红包、互动、参与投票等等，全部都是智能化的，包括签名签到都是电子化，然后在大屏上显示出名字和头像。还有就是大数据进入你的数据库后没有处理、挖掘、分析，其实每个数据中间，比如一个酒店，你可以关注是什么样的人群进入这个酒店，他的喜好和用餐的情况是什么样的。但很多人把数据变成了沉默数据，不去激活、整理、挖掘、分析。那这个数据与我们当下的场景体现客户特征的分析都没有用。从这点来说，在拿到大量的数据库的时候，要关注客户的喜好，在众多的关键点上，他是什么样的行为，有什么特征，以便于在下一轮与客户找到有共鸣的地方，来保持与客户的良好互动，满足客户需求。所以讲到大数据载体，不是一个静态的数据，而应该是丰富的、动态的、充满商机的一个数据，所以我觉得大数据是这个行业的一个变革。谁能抓住变革的技术和创新的思维，就会赢得未来，否则大家都做同一件事。一个东西可挖的很多，而不是一直在做同一件事，而是要创新。我刚刚在下面看到一个微信里面插入小程序，别看这是小的东西，这是客户所需要的，蛮有意思，不能因为他小而忽略，我们已经进入了细分时代、细分产品的时代，而不是说我什么都能做，最后什么都得不到。

      第六点，其实我们策划一场活动最重要的价值，是它的人文性关怀。所谓人文性要体现以人为本的需求和诉求。在策划活动的工程中，如果所有的活动把物放在中间，你的活动迟早是没有兴趣的。展会也好，会议也好，都是以人的兴趣爱好为重要核心的。如果你的活动中能够有更高的境界、精神归属、价值认同，这个活动可能就变成一个节日。当然，我们的节庆跟会展活动也是这样，让他们有一种情感归属。比如，每年的4月5月，我要参加西班牙的奔牛节，每年8月的中旬要参加青岛的啤酒节。通过这些来享受我的假期，享受我的人生。小到一个会议，首先我们希望有更多的商业订单，有更多的行业信息和兴趣点，有更多的人文关怀。我觉得今天很多的技术都体现在这边，最好的是把每个人的技术性都展示出来，演绎出来，然后嫁接到你的这个平台。首先每个人可以把自己的技术先演示一下，然后再交流，这只是我的一个建议。现场除了PCO以外，更多的是小技术、小产品，但是他们都很精致，是我们这个行业很多重大活动之间不可或缺的一个部分。后期大家对活动产品的兴趣，突出他的一个人文性、体验性，那么这个活动价值就体现出来了。现在目前这些小技术的价格不高，一般大型采购的活动采购也不是问题。所以大家在写策划案或者是给客户做出服务时，应体现人文性。

      我们都是从一个小的企业做起的。但是这个企业主要是在大消费的一个背景下，大量的资本已经进入这个行业，不要因为你的企业小而放弃。比如中信博联，从几个人到现在24亿的产值。我们现在做这个行业也是这样的一个概念，我们不是传统意义上的项目盈利。企业的发展中间要有更多的资本规划。比如我们有一个中国会奖产业交易会。我们是上海达沃斯文化传播有限公司，本身也是以会议，媒体平台，展会，活动策划，咨询顾问为一体的综合平台，但我们的核心是中国会奖产业交易会。我们在以资本化运作，首先这个展会是全球最大的。今年，我们将达到5万平方米，在上海新国际博览中心，8月10号到11号。我记得杭州有一个会展企业收购了ChinaJoy，五年前他已达到十万平方米，收购的价格约12.75亿人民币，也就是说一个展会的一万平方米会产生1.3亿人民币的市场。现在动漫展已从十万变成二十万，利润保持每年45%的纯利润，这是展会的重要价值。我们做会展的小企业，不可能做做到主板上市，只可能会被收购。像保利集团，他跟我们所做的是同类项目，他可能会说要提出收购。收购的主要部分看诉求、规模、大数据。一个企业，特别是M.I.C.E中，给企业和产品一个忠告，第一是数据，第二是数据，第三仍然是数据，这就是大数据时代。一个会议的观众，他的参展商、用户，就是数据的作用。我希望大家不要因为自己的企业小而自卑。大家都年轻，没有什么不可能。

      最后一点，我们国家的M.I.C.E不是美国人说的标准，现在随着中国很多的历史文化发展，国际的标准正在以中国标准为标准，这是中国成为M.I.C.E强国的一个见证。在未来的五到十年间，会显现M.I.C.E的企业，M.I.C.E的标准。M.I.C.E的规范会改写世界M.I.C.E的一些历史。当然类似发展中间必须有三个阶段的推动发展，就是政府、产业和企业，从宏观到中观到微观，这三个部分现在我们都处于正在路上的状态，M.I.C.E这个行业的发展也刚刚开始。

今天，我八个部分的演讲主要是告诉大家，会展这个行业未来是美好的。这个行业现在是一个井喷的形式展现的动态。希望大家现在能更好地去享受这个行业。给大家带来更多的物质财富，带来更多的精神的愉悦。我经常会讲会展创造财富，会展改变生活。我觉得这是我们生活的状态，也是我们创造这个世界精神和物质的一个重要源泉。再次谢谢大家与大家交流沟通。