不同行业有不同的特点要求(如工业类与消费类)，展览立足行业，同时展览定位不同(如技术类，贸易类)，对展览的要求把控也不同。齐家网等主要在消费类产品，但它的目的不是展会，而是网上。线下活动是为了线上，是为了满足用户的体验，它只是一种线下活动，但它站在用户思维的角度精准实现其要求的做法值得会展人学习借鉴。

      不能否认，我们所在的社会、经济、产业和技术环境在发生变化，参展商的年龄结构(年青化，更强调数字技术、个性、体验)，销售渠道都在变化。香港展主要是贸易展，但它目前也强调展会不只是产品的展示，更是企业推广平台，内容、形式及服务都有改变，更需要多种的活动配合(主力方自己做，与行业机构合作，参展商的融合)。

      总之，会展人应有紧迫、开放的心态，用互联网思维去深耕自己的展会，成为品牌，同时开拓多元的赢利模式，赢得主动，这才是王道。

      分享四个方面的内容，分别进行探讨。

      第一，互联网思维。强调用户思维，用户思维对会展活动来讲，就是要了解参展商和观众的需求，立足于参展商和观众的角度来进行运作；

      第二，平台思维。构建多方共赢的平台生态圈，即如何利用品牌展会的行业资源来构建展览与所办展会题材的行业生态圈；

      第三，极致思维。对会展来说，一是要实实在在打造品牌展会，有很好的口碑传播；二是要提供极致服务，尤其是体验服务；

      第四，大数据思维。大数据是会展的核心价值，但大多数会展企业对大数据的挖掘和利用不够，会展企业（要懂得）如何有效进行数据的后台处理，创造新的商业模式和价值。

对用户的思维

1、要知道企业参展的目的在发生改变。之前参展商参展的目的主要是企业客户交流、新产品推广、公司形象、结识新客户，以及交易等。其中，交易是很重要的目标，尤其对贸易展。而现在参展商参展的目的则主要是公司品牌推广、行业前沿信息获取等。所以，对现在的展览会来说，仅仅产品的展示是不够的，更多的应该立足会议、活动，更多需要前沿的行业信息。

2、参展商、观众呈年轻化的趋势。对他们来说，自我意识与数字化意识比较强，且有明星展商的心理。所以在展览活动设计上应该更多让展商和观众参与其中的环节。

3、展览展示技术发生了变化。展览展示进入了4.0时代，所以在展览的呈现方式方面，也要体现出这种特点。

对平台的思维

      会展本身就是为参展商和观众构建一个平台。我们主要讲的是利用展会所建立的行业资源来建立行业平台。

      以广州国际照明展为例子，该公司立足国际照明展品牌展会（23万平方米，世界第一的照明展）所积累的行业资源，建立了行业网站（不是展会网站，是行业门户网站），成立了网络科技公司，为行业提供各种咨询和服务，并产生了丰厚的利润价值。

      配合行业网站，分类别编辑出版行业杂志，成立了出版公司，为行业提供前沿信息，同时还建立了行业研究院，每年发布行业最新前沿信息和技术。另外，参照汉诺威工业展的工业创新奖的做法，从前沿产品、技术、工程以及人员这几个方面，由专业机构进行评选，并在展会上进行颁奖，并在此基础上，把参展商搬到网上，建立网上商城，并与线下展会结合，也与各地的旗舰体验店相结合，构建了行业多方共赢的平台生态圈，也可以说是利用展会资源，深耕行业，做了一次跨界的尝试。

对极致的思维

1、对会展来说，最好的宣传方式就是做品牌展览。口碑是最重要的，品牌展会必须具备一是高品质，包括参展商、观众、展品、规模、装潢等，要考虑行业影响力、地域、前沿产品等等；二是市场策划与宣传，注重专业观众邀请、各种活动；三是市场资讯，行业最新资讯和参展商、观众需求的满足。

品牌展会本身就具备行业影响力，所以无论什么样的宣传推广模式，对展览企业来说，用极致的思维打造品牌展会就是王道。

2、极致思维还强调极致服务。对会展来说，服务更为重要，尤其是体验式的服务。我个人认为，在互联网冲击的情况下，实体展览的发展空间更大，它更能满足人们的对产品和情感的体验需求。那么，极致服务强调的是除生活细节方面，如VIP贵宾服务、祈祷室等，更多的是带来有价值的服务，如项目对接、前沿资讯、高端论坛、APP、导航、二维码等科技服务。

对大数据的思维

      大数据是会展的核心价值，尤其是对主办方。所以目前大部分主办方对自身展会的参展商，尤其是观众数据十分注重保护。我个人认为，首先要考虑的第一个问题是数据资料如何变成有效资源。只有参展商或者观众认同你的展会，并能给他带来价值，与展会的粘合度较高的数据资料，才能变成有效资源；第二是要深挖数据，对所掌握的数据进行后台分类处理，并以其他相关模式（如行业网站、行业杂志、线上线下融合）发挥出其作用。

转自中国经济网

作者刘松萍，广州大学教授，博士，广东会展组展企业协会会长，广州会展产业研究所所长，本文为其在微平台上的分享，有删减